Beschrijving organisatie

NS is een dienstverlener die verder kijkt dan de trein. Onze reizigers staan in al onze activiteiten voorop. Daarvoor zetten onze ruim 21.000 collega’s zich dagelijks in. Met onze OV-partners werken we continu aan verbetering van onze dienstverlening en prestaties.

Onze missie ‘Samen maken we Nederland duurzaam bereikbaar. Voor iedereen’ vormt het kompas van onze strategie en geeft richting aan hoe we als staatsdeelneming bijdragen aan maatschappelijke opgaven. We faciliteren ontmoetingen, gelijke kansen en een leefbare wereld. We dienen het publieke belang; we zijn er voor Nederland.

Historische context

De oudste voorloper van NS is de Hollandsche IJzeren Spoorweg Maatschappij (HSM), opgericht in 1837. In 1938 fuseerde deze met de Maatschappij tot Exploitatie van Staatsspoorwegen en ontstond Nederlandse Spoorwegen (NS). Alle aandelen kwamen in handen van de Nederlandse staat. Na decennia als overheidsbedrijf te hebben gefunctioneerd, splitst NS zich in 1995 op aangeven van de overheid in NS Groep en een drietal 'taakorganisaties', Railinfrabeheer, Railned en Railverkeersleiding (vanaf 2003 gaan deze drie gezamenlijk verder als ProRail). Sindsdien opereert NS Groep als zelfstandige onderneming met een publieke aandeelhouder, waarbij we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid combineren met ondernemerschap en innovatie.

Groepsstructuur en activiteiten

NS bestaat onder andere uit de bedrijfsonderdelen NS Operatie (gemiddeld over 2025 circa 14.200 medewerkers), Commercie & Netwerk (circa 850), NS Stations (circa 3.600, inclusief retail en fiets), en staf- en centrale diensten als HR, Finance en IT (circa 2.600).

NS Operatie

NS Operatie is verantwoordelijk voor het treinvervoer op het Nederlandse hoofdrailnet, inclusief de HSL. NS Internationaal valt onder NS Operatie. Hier werken alle collega’s die eraan bijdragen dat onze treinen van A naar B rijden in Nederland en over onze landsgrenzen heen gaan: machinisten, conducteurs, monteurs en servicemedewerkers. Maar binnen NS Operatie werken ook de collega’s die achter de schermen aan de uitvoering van de dienstregeling en de bijsturing bij onvoorziene omstandigheden werken.

Commercie & Netwerk

Bij Commercie & Netwerk (C&N) werken collega’s aan dienstregelingen, treinformules, klantenservice en marketingactiviteiten. De verkoop van treinkaartjes en abonnementen, zowel in Nederland als internationaal, vallen onder dit bedrijfsonderdeel. Commercie & Netwerk onderzoekt verder hoe reizigers NS waarderen en waar we kunnen verbeteren. 

NS Stations

NS Stations werkt aan een goed netwerk van 400 grote en kleinere stations en aan gebiedsontwikkeling rondom stations. Samen met ProRail, overheden en vervoerders wil NS Stations de reis en het verblijf op en nabij stations zo makkelijk en aangenaam mogelijk maken. In samenwerking met gemeentes, inwoners en sociale ondernemers zoeken we aansluiting bij de omgeving van het station. Alle activiteiten dragen bij aan een betere stations- en reisbeleving van de reiziger.

Bestuursstructuur

NV Nederlandse Spoorwegen (NS) is een naamloze vennootschap naar Nederlands recht, gevestigd in Utrecht. NS is een staatsdeelneming met de Nederlandse Staat als enig aandeelhouder. De aandeelhoudersrol van de vennootschap wordt vervuld door het Ministerie van Financiën. NS is de houdstermaatschappij van NS Groep N.V.. NS heeft een two-tier bestuursstructuur met een raad van bestuur en een raad van commissarissen. De raad van bestuur bij NS Groep N.V. en NS bestaat uit dezelfde personen (een personele unie). De raad van commissarissen houdt toezicht op de raad van bestuur.

De algemene vergadering van aandeelhouders (AvA), waarin de Staat der Nederlanden vertegenwoordigd is door de minister van Financiën, vormt het hoogste orgaan binnen de vennootschap. De AvA benoemt zowel de leden van de raad van bestuur als van de raad van commissarissen, beide op voordracht van de raad van commissarissen. De benoeming van de leden van zowel de raad van bestuur als de raad van commissarissen vindt plaats met inachtneming van de profielschets. Voor een derde van het aantal leden van de raad van commissarissen geldt dat de raad van commissarissen een door de centrale ondernemingsraad aanbevolen persoon voordraagt. Voor belangrijke strategische, financiële en organisatorische besluiten is goedkeuring van de raad van commissarissen en in bepaalde gevallen van de aandeelhouder vereist, zoals vastgelegd in de statuten en het bestuursreglement.