Cookiestatement
Laatst gewijzigd: 3 maart 2026, 09.38 uur
Bij NS Groep N.V. gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken op onze website en e-mails. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer, telefoon of tablet worden opgeslagen. Zo herkennen we je bij een volgend bezoek en onthouden we bijvoorbeeld je inloggegevens en taalvoorkeur. Dit helpt ons om je sneller en beter te helpen.
Heb je vragen over hoe we met jouw gegevens omgaan? We leggen het graag helder uit en staan voor je klaar. Dit cookiestatement is een onderdeel van het privacystatement van NS.
Waarvoor gebruiken wij cookies?
We gebruiken functionele cookies voor verschillende doeleinden.
Functionele cookies
Functionele cookies zorgen dat onze website goed werkt en onthouden jouw instellingen. Voor deze cookies is je toestemming niet nodig. Hierbij verwerken we minimale informatie voor een beperkte periode zodat we je privacy goed beschermen.
We gebruiken ze bijvoorbeeld om:
Je instellingen op te slaan, zoals taal- en cookie-voorkeuren;
Het opslaan van je browserinstellingen, zodat de website optimaal op je beeldscherm wordt getoond.
Deze cookies zijn belangrijk voor een soepel en veilig gebruik van onze diensten.
Beperkt analytische cookies
We gebruiken beperkt analytische cookies om te zien hoe websites wordt gebruikt. Zo begrijpen we beter wat goed werkt en wat we kunnen verbeteren. Deze gegevens die verzameld worden op basis van de beperkte analytische cookies zijn niet direct herleidbaar naar jou als persoon of hebben een minimale impact op jouw privacy. Bijvoorbeeld:
We meten hoeveel mensen onze websites en apps bezoeken, hoelang ze blijven en welke pagina’s ze bekijken. Zo maken we onze websites gebruiksvriendelijker en ontdekken we technische problemen.
We gebruiken cookies om te zien waar onze bezoekers vandaan komen en nooit om informatie te verzamelen over de gebruiker.
Lijst van beperkt analytische cookies:
Wijzigingen cookiestatement
Ons cookiestatement kan af en toe veranderen als dat nodig is. Bij wijzigingen laten we je dat weten via bijvoorbeeld de NS-app, onze nieuwsbrief of onze website. Zo blijf je altijd op de hoogte van de laatste informatie.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Cookies zijn er in verschillende soorten en worden afhankelijk van hun functie voor verschillende periodes op je apparaat (computer, telefoon, tablet) bewaard. Hoe lang een cookie blijft staan, is beschreven in de onderstaande lijst met cookies.
Contact
Heb je een vraag of een klacht over het gebruik van cookies door NS, neem dan contact op door een email te sturen naar: fg@ns.nl.