Voor wie we het doen: onze reizigers
We verzorgen dagelijks zo’n 1,1 miljoen reizen. Daarmee hebben we een plek in het leven van duizenden reizigers. Sommigen komen af en toe bij ons, voor anderen zijn we een vaste waarde op hun werkdag. We brengen ze naar school, naar vrienden, naar hun kleinkinderen. Naar evenementen, het werk en de vakantiebestemming. We zijn blij met hen. Zij ook met ons. Meestal dan, want soms bieden we niet helemaal waar ze op rekenden. We vroegen zes reizigers om terug te blikken op hun NS-jaar, zij gaven hun mening over ons.